Senior Support- & Beheermedewerker

Als Senior Support- & Beheermedewerker ben je onderdeel van het IeTee beheercentrum. Dit team bestaat uit drie collega’s en een coördinator die vanuit ons kantoor in Breda de kantoorautomatisering van onze klanten op afstand beheren en simpele maar ook complexe ICT vraagstukken oplossen. Samen met de andere collega’s van het IeTee beheercentrum ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten (vragen en/of problemen bij klanten) die variëren van eenvoudige 1e lijns vragen tot het oplossen van complexe vraagstukken. Doordat het team klein is, zal je de gebruikers en klanten snel leren kennen en kun je hen voorzien van de beste ondersteuning en persoonlijke aandacht. Onze klanten vertrouwen op jouw kennis en ervaring. 

Daarnaast monitoren en beheren wij dagelijks servers (on-premise en in de Cloud), werkplek apparatuur en netwerk apparatuur van klanten. Tenslotte hechten wij veel waarde aan de bescherming van de data en applicaties van onze klanten en bieden daarom vanuit het IeTee beheercentrum een scala aan security diensten aan. Als Senior Support- & Beheermedewerker voer je ook deze security diensten activiteiten uit.

Verder zal je een belangrijke rol spelen in projecten die we uitvoeren voor onze klanten. Vanuit jouw standplaats in Breda bereid je bijvoorbeeld zaken voor als het gaat om migraties en vernieuwingen en zorg je voor de daadwerkelijke uitvoer van deze projecten.

De klanten zijn actief in diverse sectoren, voornamelijk in de semi overheid, onderwijs en commerciële branche. Je bouwt ervaring op met een diversiteit aan ICT systemen en applicaties. Naast ontwikkeling in de praktijk, bieden wij ook een opleidingsplan aan, waarin je de mogelijkheid krijgt om jezelf te certificeren op een bepaald ICT vakgebied (o.a. Microsoft, VMware, Networking en ITIL certificeringen).